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Politique de confidentialité Beeye
Beeye, appellation commerciale de Solutions Beeye Inc., est une entreprise incorporée au Québec selon la Loi sur les sociétés par actions. Beeye collecte certaines données sur son site Internet (ci-après dénommé "site Web") et sur son application Web (ci-après dénommé "l'application" ou "le logiciel") et s'engage à tout mettre en oeuvre pour protéger la confidentialité des données récoltées. La présente politique de confidentialité a pour but d’expliquer les mesures mises en place pour la collecte et l’utilisation de vos données personnelles tout en garantissant le respect à la vie privée, en vertu de la loi canadienne C-28 et du Règlement Général européen sur le Protection des Données.
Collecte de vos données personnelles 
Le site Web propose différents formulaires vous permettant de nous communiquer vos informations personnelles pour pouvoir demander une démonstration de l’outil, vous inscrire à nos listes d’envois, ou pour accéder à certains types de contenu particuliers. Concernant le logiciel, différents outils sont utilisés pour collecter certaines données de manière à pouvoir suivre les actions effectuées sur l’application. Les données collectées et transmises à ces applications sont les suivantes : Votre prénom; Votre nom; Votre adresse courriel (obligatoire); Le nom de votre entreprise; La langue utilisée sur l’application; La date de création de votre compte; La date de votre dernière connexion; Les actions que vous réalisez sur l’application. Seules les informations essentielles pour évaluer l’utilisation de l’outil sont transmises aux applications tierces. De plus, l’accès à ces applications est strictement limité au personnel de Beeye en ayant directement besoin dans leurs responsabilités professionnelles.
Utilisation des donnée personnelles et respect de la vie privée
Nous utilisons les informations que nous recueillons afin de fournir, maintenir, protéger et améliorer nos services, à en développer de nouveaux, et à protéger nos utilisateurs. Les données récoltées servent à différentes fins :

Sur le logiciel, pouvoir authentifier formellement les utilisateurs pour garantir que l'accès au logiciel soit réservé aux personnes disposant d'un compte valide;  Pouvoir identifier les utilisateurs nous contactant sur le clavardage pour vous aider plus rapidement; Pouvoir suivre les actions effectuées pour faire des diagnostics à la suite de déclarations de bug; Pouvoir évaluer les tendances liées à l’utilisation pour vous fournir des recommandations personnalisées; Pouvoir vous informer sur nos différentes offres et nouvelles fonctionnalités; Pouvoir identifier des utilisateurs pour des raisons légales ou dans le cas où une décision de justice nous y oblige; Pouvoir vous offrir un contenu sur mesure lors de la visite d’autres sites au sein de notre réseau de reciblage.

Nous n'utiliserons jamais vos données à d'autres fins que celles énoncées ici, sauf si nous avons obtenu votre consentement préalable pour le faire. La protection de votre vie privée et de vos informations personnelles étant l’une de nos priorités, vous pouvez demander à tout moment la consultation et / ou la suppression des informations que nous avons collectées à votre sujet. 
Stockage et rétention de vos données
Les données de l'application sont exclusivement hébergées sur les serveurs Azure de Microsoft, dans le centre de données de Québec pour les utilisateurs d'Amérique du Nord, et dans le centre de données de France pour les utilisateurs en Europe. Pour les utilisateurs d'Amérique du Nord, des sauvegardes des environnements sont aussi hébergées dans le centre de données de Toronto pour pallier à tous problèmes pouvant survenir dans les autres centres (accidents, catastrophes naturelles, cataclysmes...). 

Les données du site sont principalement hébergées sur Hubspot. Certaines informations caractère personnel peuvent être transmises à des sous-traitants tiers avec lesquels Beeye entretient une clause de confidentialité. Beeye conservera vos données tant que votre compte restera actif sur l’application de manière à pouvoir évaluer votre expérience sur l’application. Beeye procède régulièrement à la suppression des données personnelles qui ne sont plus utiles pour un besoin d’affaires, dans un cadre légal, pour nos activités de support technique ou pour des raisons de sécurité.
Partage de vos données personnelles
Les données que nous récoltons sur le site et l’application sont strictement destinées à un usage interne pour l’équipe de ventes et l’équipe technique. Ces données ne seront jamais accessibles à des employés dont les responsabilités professionnelles ne requièrent pas la visualisation ou l’utilisation de ces informations. Beeye procède régulièrement à la suppression des données personnelles qui ne sont plus utiles pour un besoin d’affaires, dans un cadre légal, pour nos activités de support technique ou pour des raisons de sécurité.

Les données récoltées sur le site Web peuvent être hébergées sur des outils tiers avec lesquels Beeye dispose d’entente de confidentialité et qui sont hébergés exclusivement en Amérique du Nord ou dans l’Union Européenne. De plus, nous nous assurons en tout temps que ces fournisseurs respectent les mêmes critères de sécurité que les nôtres, et que la suppression des données qui y sont hébergées est possible en tout temps.

En aucun cas Beeye ne partagera vos données avec des partenaires ne présentant pas de mesures de sécurité et de confidentialité suffisantes pour garantir que vos données seront protégées dans la mesure du possible. De même, Beeye ne procédera jamais à la revente de vos données personnelles, que ce soit avec des partenaires certifiés ou d’autres entités tierces.
Politique liée à l'utilisation des cookies 
Comme la majorité des sites web interactifs, Beeye utilise un système de cookies afin de stocker certaines informations liées à l’utilisation du site Web dans votre navigateur Internet, dans le but de vous fournir une expérience plus personnalisée lors de vos prochaines visites. Ces cookies peuvent aussi être utilisés dans le cadre de nos activités de remarketing.

Ces cookies sont de différents types et servent à différentes fins:

Les cookies obligatoires: invisibles pour l'utilisateur, ces cookies sont essentiels pour assurer le bon fonctionnement du site et ne sont pas soumis aux règles liées au consentement;  Les cookies fonctionnels: ces cookies visent à améliorer la qualité de votre expérience sur ce site. Ils conservent vos préférences utilisateurs et les informations que vous avez entrées sur le site Web pour éviter de vous les redemander;  Les cookies de suivi: ces cookies repèrent les actions que vous effectuez pour nous permettre d'avoir un suivi sur les performances de notre site en général, en comprenant comment les utilisateurs naviguent sur notre site; Les cookies sociaux: ces cookies vous permettent de partager notre contenu sur vos propres profils sur les différents réseaux sociaux que vous utilisez.

 Les visiteurs du site Internet sont libres de refuser le stockage de cookies sur leur ordinateur. De même, ils peuvent naviguer sur l’ensemble des pages principales du site sans transmettre de données personnelles. Beeye s’engage à fournir tous les efforts possibles pour protéger vos informations et données, que ce soit en ligne ou hors-ligne, stockées ou en transit. 
Liens avec les sous-traitants
Beeye exige de l’ensemble de ses sous-traitants et fournisseurs qu’ils mettent en place des mesures de sécurité conformes aux énoncés du RGPD. Une entente de non-divulgation des données confidentielles et des accords de traitement de données ont été signés avec chacun de ces fournisseurs et sous-traitants. Ces accords ont pour but de certifier que nos fournisseurs et leurs propres sous-traitants respectent les conditions du RGPD et veillent à la protection des données qu’ils hébergent.Les applications tierces liées au logiciel Beeye, exclusivement basées en Amérique du Nord ou en Union européenne, sont les suivantes :

Hubspot : application utilisée pour héberger notre site Internet et pour faire le suivi de nos activités de prospection; Heap Analytics : application pour suivre les actions des utilisateurs dans Beeye; Intercom : application utilisée pour le clavardage, l’envoi de messages dans l’application et pour notre centre de support; Postgres : application destinée à la gestion des bases de données. 
Droits et responsabilité de Beeye
Beeye s’engage à mettre en place toutes les mesures nécessaires pour assurer la protection de vos données en ligne ou hors-ligne, qu’elles soient stockées ou en transit. En aucun cas Beeye ne partagera vos données avec des partenaires ne présentant pas de mesures de sécurité et de confidentialité suffisantes pour garantir que vos données seront protégées dans la mesure du possible. De même, Beeye ne procèdera jamais à la revente de vos données personnelles, que ce soit avec des partenaires certifiés ou d’autres entités tierces.

Dans le cas où une faille de sécurité sur Beeye pourrait entraîner la perte ou le vol de vos données personnelles, beeye s'engage à:

Vous prévenir dans un délai maximal de 72 heures après avoir identifié la faille de sécurité et les données concernées; Vous indiquer la nature de la faille, les personnes impliquées, la nature et le volume des données concernées; Vous fournir toutes les informations pour rentrer en contact avec notre responsable de protection des données; Vous détailler les conséquences potentielles pouvant découler de cette faille de sécurité; Vous expliquer les solutions qui seront mises en place à court terme pour régler le problème de sécurité et éviter qu'une telle situation ne puisse se reproduire. 
Droits et responsabilité des utilisateurs
En tant qu’utilisateur de Beeye, vous acceptez nos conditions d’utilisation dès votre première connexion à l’application. Vos droits vous permettent de demander à Beeye de consulter la liste des informations collectées à votre sujet, et d’en demander la modification et/ou la suppression. De même, vous pouvez demander à ce que vos informations ne soient pas enregistrées. Ces demandes peuvent être adressées directement à Beeye à l’adresse info@mybeeye.com, ou en utilisant le formulaire de contact présenté sur le site Internet.

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos données personnelles sur Beeye, à condition que votre compte ne soit plus actif, et sur les applications tierces reliées au logiciel. La procédure de suppression prendra effet sous 48 heures et sera complétée dans un délai maximal de 7 jours. Il est à noter que nous procédons automatiquement à la suppression de ces informations pour les comptes supprimés ou inactifs au bout de 6 mois.
Mentions légales
Dénomination sociale: Solutions beeye Inc, société par actions
Siège social canadien: #501, 1200 rue Amherst, Montréal, QC H2L 3K8, Canada
Siège social français: 4 rue Charles Pathé, VINCENNES – 94300
Contact: info@mybeeye.com 
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