Gestion des clients
La visibilité au service de la relation client
Tous les détails sur vos clients et l’historique de votre relation sont à portée de main. Toutes les informations nécessaires pour fournir le service sur lequel vous vous êtes engagés et vous permettre de dépasser les attentes.
Personnalisez chaque relation clients via vos données

Rassemblez l’ensemble des informations d’une mission dans un template afin de vous assurer de l’exhaustivité des informations mais également pour faciliter l’accessibilité à l’ensemble de votre équipe.

Plus de temps perdu à expliquer les attentes de vos clients à chaque collaborateur et valorisez au mieux votre suivi auprès de chaque client.

Offrez vous un meilleur suivi clients au quotidien

N’oubliez aucune échéance et suivez chaque tâche à la loupe pour vous assurer d’une livraison dans les temps et d’une fluidité dans l’exécution.

Lorsqu'un client appelle, vous savez instantanément qui travaille sur le dossier et où vous en êtes. La gestion des relations clients n'aura jamais été aussi simple et valorisante.


Analyser sereinement le compte de chaque client

Prenez le temps d’anticiper les décisions importantes et de préparer votre prochain rendez-vous client. Analysez en un clic la rentabilité du compte, le respect des dates butoirs et les points de blocages à traiter.

Attardez-vous sur les enjeux d’une tâche, ou prenez du recul en consultant l’ensemble de ses dossiers. C’est aussi simple qu’un clic.


Fonctionnalités sur la gestion des clients
Champs personnalisés client
Customisez les champs de saisies des informations sur vos clients avec les données qui vous sont utiles.
Formulaire de création client personnalisé
Renforcez vos process en rendant obligatoire la saisie d’information clé lors de l’arrivée d’un nouveau client.
Affichage personnalisé
Formattez chaque rapport en fonction des données que vous souhaitez visualiser et conservez-le.
Vues groupées
Groupez, triez et filtrez selon vos désirs vos données clients pour mieux les satisfaire et, partagez ces rapports avec vos collaborateurs pour un meilleur suivi.
Groupes de clients
Gérez le suivi de personnes et analysez vos clients liées par la propriété ou la structure financière (réseaux, filiales).
Typologie de clients
Personnalisez votre offre de services en fonction du secteur d’activité, de la taille, du CA de vos clients.
Historique
Suivez l’historique des échanges et des actions menées sur chaque mission afin d’appuyer une négociation, tenir informé les équipes, out tout simplement faciliter une passation.
Vue Kanban
Visualisez et optimisez tous les travaux en cours au sein de votre équipe à l’aide d’un affichage ludique et de cartes manipulables.
Actions groupées
Effectuez des modifications de masse sur un groupe de dossiers ou de clients en en sélectionnant plusieurs pour éviter de dédupliquer la manipulation.
Import / export de données
Importez et exportez facilement et en toute autonomie des volumes de données importants afin de mettre à jour des informations ponctuelles et gagner du temps.
Dossiers multi-missions
Suivez la rentabilité à long terme de vos clients en compilant les données de plusieurs périodes (années, mois).
Découvrez l'effet Beeye
95% de satisfaction
Augmentez le niveau de satisfaction de vos clients en ayant une meilleure visibilité sur votre activité et respectez vos engagements
+10 projets traités / an
Traités en plus par manager par an, à forte valeur ajoutée
90% sont épanouis
Retours des collaborateurs utilisant Beeye au travail
3 h gagnées / semaine
Économies réalisées chaque semaine sur les réajustements de plannings
-35 % de turnover
Réduction du turnover au sein de votre cabinet
La gestion des clients chez les utilisateurs Beeye
Ce qu'il y a de mieux chez Beeye, c'est l'opportunité de bénéficier de l'expérience d’autres entreprises. Nos clients vous font part de leurs retours afin vous inspirer sur les actions à mettre en place pour être plus efficace et pour vous permettre d'offrir un meilleur service à vos clients.
Les bénéfices sont à tous les niveaux : associés, managers, collaborateurs, clients. Comme on a des chiffres en temps réel, une gestion dynamique des plannings, tout le monde en bénéficie : au niveau du pilotage de son activité mais aussi au niveau des budgets clients qu’on peut proposer et qui sont de ce fait beaucoup plus ajustés.
Julien Tokarz
Emargence
L’avantage avec une application mobile, c’est que le collaborateur se lève le matin et regarde et se dit « ah, je suis planifié sur tel client aujourd’hui ».
Alexandre Desgranges
BDO
On cherchait un outil qui puisse répondre aux besoins quotidiens des clients avec une interface user-friendly, qui soit simple pour tous les collaborateurs et qui nous faisait entrer dans la modernité.
Sofia Béthencourt
DBA

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Équipe, clients, systèmes, et données réunis en un seul endroit. À distance ou au bureau, vous êtes tous ensemble, car les cabinets qui utilisent Beeye sont des cabinets connectés et optimisés.